Gestión de calidad

Nuestra gestión de calidad es sinónimo de medidas de mejora en nuestros productos y procesos. Entendemos por calidad la búsqueda de la mejora continua y el objetivo de cero defectos en todos los productos, servicios y actividades. Nos centramos en la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a calidad de los productos, productividad y competitividad.

El sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 constituye la base para cumplir estos requisitos de manera eficiente y aumentar nuestro rendimiento de forma sostenible. Framo Morat sigue desde 1996 los principios de gestión de calidad internacionalmente reconocidos de la norma ISO 9001.

Nos guiamos estrictamente por los siguientes principios de gestión de calidad:

• Mejora continua
• Organización centrada en el cliente
• Liderazgo con objetivos
• Procesos orientados a los objetivos
• Participación de los empleados
• Relaciones con los proveedores para el beneficio mutuo
• Decisiones basadas en datos
• Orientación a los procesos