Configuración

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de los datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, pueden ser datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente tan pronto como accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Tiene derecho a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente:

El Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información

Apartado de correos 10 29 32

70025 Stuttgart

Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para más detalles, consulte la declaración de protección de datos en «Derecho a la limitación del tratamiento».

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza normalmente de forma anónima; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted.

Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada sobre estas herramientas y sobre sus posibilidades de oposición en la siguiente declaración de protección de datos.

Utilizamos Salesforce Sales Cloud para gestionar los datos de los clientes. El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich (en adelante, «Salesforce»).

Salesforce Sales Cloud es un sistema CRM que nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes actuales y potenciales, así como contactos de clientes, y organizar procesos de ventas y comunicación. El uso del sistema CRM nos permite además analizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Salesforce. En este contexto, también se pueden transmitir datos personales a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Encontrará más detalles sobre las funciones de Salesforce Sales Cloud aquí: https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.

El uso de Salesforce Sales Cloud se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en gestionar y comunicarse con los clientes de la manera más eficiente posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Salesforce cuenta con normas corporativas vinculantes (BCR) aprobadas por la autoridad francesa de protección de datos. Se trata de normas internas vinculantes que legitiman la transferencia interna de datos a terceros países fuera de la UE y del EEE. Encontrará más detalles aquí: https://www.salesforce.com/de/blog/ 2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/. La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Para obtener más información al respecto, consulte el siguiente enlace del proveedor: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5959

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este solo procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

Alojamiento externo
Este sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo en Alemania. Los datos personales que se recopilan en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Estos pueden ser, sobre todo, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El proveedor de alojamiento se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
Nuestro proveedor de alojamiento web solo tratará sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación de servicios y seguirá nuestras instrucciones en relación con dichos datos.
Alojamos este sitio web con el siguiente proveedor externo:

Timme Hosting GmbH & Co. KG
Marie-Curie-Straße 5
21337 Lüneburg
Deutschland

Protección de datos

El operador de estas páginas se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.
Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Le informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Aviso sobre la entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Framo Morat GmbH & Co. KG
Franz-Morat-Straße 6
D-79871 Eisenbach / Hochschwarzwald
Tel.: +49 7657 88-0
Correo electrónico: info@framo-morat.com

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Delegado de protección de datos exigido por la ley
Hemos designado a un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

Uwe Larisch
Correo electrónico: privacy@franz-morat.com

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales, así como a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)
Si el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica en la que se basa el tratamiento se encuentra en esta declaración de protección de datos. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición según el art. 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha mercadotecnia; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán con fines de publicidad directa (oposición según el artículo 21, apartado 2, del RGPD).

Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente
En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. El derecho de queja se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que le entreguemos a usted o a un tercero los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio web, esta página utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra del navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, eliminación y rectificación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, a rectificarlos o eliminarlos ( ). Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.

Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:

• Si usted impugna la exactitud de los datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el periodo de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su eliminación.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer sus derechos legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
• Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, se debe sopesar sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuáles son los intereses que prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos solo podrán ser tratados, salvo su almacenamiento, con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Oposición a los correos electrónicos publicitarios
Por la presente, se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de incluir un aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. El operador de las páginas se reserva expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.

Cookies
Las páginas de Internet utilizan en parte las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su computadora y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y que su navegador guarda.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se borran automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y solo las permita en casos concretos, para que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en en general, así como para que se borren automáticamente al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted desea (por ejemplo, la función de cesta de la compra) se almacenan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para proporcionar sus servicios de forma técnicamente impecable y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para almacenar cookies), el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Consentimiento con Usercentrics
Este sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo terminal o para utilizar determinadas tecnologías y documentarlas de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, sitio web: https://usercentrics.com/de/ (en adelante, «Usercentrics»).

Cuando entra en nuestro sitio web, se transmiten los siguientes datos personales a Usercentrics: su(s) consentimiento(s) o la revocación de su(s) consentimiento(s), su dirección IP, información sobre su navegador, información sobre su dispositivo, la hora de su visita al sitio web y la geolocalización. Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de este modo se almacenan hasta que usted nos solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie de Usercentrics o deje de ser válida la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación obligatorias no se ven afectadas. Usercentrics se utiliza para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Procesamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesarán de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

    Configuración

Registro y evaluación de las acciones de los usuarios / contenidos personalizados
Si nos ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, recopilamos sus acciones de usuario cuando visita nuestro sitio web y las almacenamos en un perfil de uso seudonimizado. Para ello, utilizamos las funciones de Salesforce Marketing Cloud, donde también almacenamos los perfiles seudonimizados. Esto incluye, por ejemplo, información sobre las páginas visitadas de nuestro sitio web, rutas de clics y otras interacciones en nuestro sitio web. Utilizamos estos perfiles seudonimizados para poder ofrecerle contenidos personalizados y adaptados a sus intereses en cuanto a productos, así como para mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento para el registro y la evaluación en cualquier momento en «Editar cookies».

Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Dirección IP del ordenador solicitante
• Fecha y hora del acceso
• Nombre y URL de los datos consultados
• Cantidad de datos transferidos
• Mensaje que indica si la consulta se ha realizado correctamente
• Datos de identificación del navegador y del sistema operativo utilizados
• Página web desde la que se realiza el acceso
• Nombre del proveedor del visitante

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

El registro de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente impecable y la optimización de su sitio web, para lo cual es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos indique, con el fin de tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), siempre que se haya solicitado.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Para el contacto por correo electrónico y la tramitación de solicitudes a través del formulario de contacto utilizamos Salesforce.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), se almacenará y procesará con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en el tratamiento eficaz de las solicitudes que se nos dirigen.
Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez que se haya completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Para el contacto por correo electrónico y la tramitación de consultas a través del formulario de contacto utilizamos Salesforce.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contractuales)

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, la configuración del contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales relativos al uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para su facturación.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el encargo o tras la finalización de la relación comercial. Los plazos legales de conservación permanecen inalterados.

Uso y cesión de datos personales

Cualquier uso de sus datos personales se realiza únicamente para los fines mencionados y en la medida necesaria para alcanzar dichos fines. No se realiza ninguna cesión a terceros.

Las transmisiones de datos personales a organismos y autoridades estatales solo se llevan a cabo en el marco de disposiciones legales nacionales obligatorias o si la transmisión es necesaria en caso de ataques a nuestra infraestructura de red para la persecución legal o penal. No se realizará ninguna transmisión para otros fines.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza las denominadas “cookies”. Estas son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

El almacenamiento de cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis se realizan sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Anonimización de IP

En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Como resultado, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; sin embargo, le informamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Oposición a la recopilación de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace.

    Configuración

Más información sobre Google Analytics

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Encargado del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos por encargo con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función «características demográficas» de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio web. Estos datos proceden de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros proveedores. Estos datos no pueden atribuirse a ninguna persona concreta.

Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o prohibir de forma general la recopilación de sus datos por Google Analytics tal como se describe en el apartado «Oposición a la recopilación de datos».

Duración del almacenamiento

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de evento, que están vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, User ID) o identificadores publicitarios (por ejemplo, cookies de DoubleClick o el identificador publicitario de Android), se anonimizan o se eliminan después de 14 meses. Puede consultar más detalles en el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google Analytics Remarketing

Este sitio web utiliza las funciones de Google Analytics Remarketing en combinación con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Esta función permite vincular los grupos de destinatarios publicitarios creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados basados en intereses, que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anterior en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un ordenador).

Si ha otorgado el consentimiento correspondiente, Google vinculará para este fin su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google. De esta manera, los mismos mensajes publicitarios personalizados pueden mostrarse en cualquier dispositivo en el que inicie sesión con su cuenta de Google.

Para respaldar esta función, Google Analytics recopila identificadores de usuarios autenticados por Google, que se vinculan temporalmente con nuestros datos de Google Analytics con el fin de definir y crear grupos de destinatarios para la publicidad multidispositivo.

Puede oponerse permanentemente al remarketing o targeting multidispositivo desactivando la publicidad personalizada. Para ello, siga este enlace:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento, que puede otorgar o revocar ante Google (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). En los procesos de recopilación de datos que no se integran en su cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la integración), la recopilación de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El interés legítimo se deriva de que el operador del sitio web tiene interés en el análisis anonimizado de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.

Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

En el marco de Google AdWords utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de internet guarda en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven para identificar personalmente a los usuarios.

Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página equipada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie del seguimiento de conversiones de Google en la configuración de usuario de su navegador de internet. En ese caso, no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de «cookies de conversión» y el uso de esta herramienta de seguimiento se realizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitir cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Google Looker Studio

Para el análisis y la mejora de nuestro tratamiento de datos utilizamos el servicio Google Looker Studio, ofrecido por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Looker Studio nos permite realizar análisis de datos complejos y tomar mejores decisiones basadas en datos.

Al utilizar este servicio, determinados datos necesarios para el análisis se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, con el fin de mejorar nuestros procesos empresariales y servicios.

Hemos celebrado con Google un contrato de tratamiento de datos por encargo conforme al art. 28 del RGPD, que también incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para garantizar un tratamiento de datos conforme a la normativa de protección de datos.

Google LLC también está certificada conforme al EU-US Privacy Shield, que garantiza el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Para ello, utilice los datos de contacto indicados en nuestro aviso legal.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos y la protección de datos en Google Looker Studio en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave).

Asimismo, se pueden mostrar anuncios dirigidos en función de los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencias). Como operador del sitio web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda han conducido a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado los clics correspondientes.

El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí:
https://policies.google.com/privacy/frameworks

y
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

La empresa cuenta con una certificación conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en los Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos.

Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace:
Data Privacy Framework

Plugin del navegador

Puede evitar la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Con la ayuda de Matomo podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes. De este modo podemos determinar, por ejemplo, cuándo se han realizado determinadas visitas a páginas y de qué región proceden. También recopilamos diferentes archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, referrer, navegadores utilizados y sistemas operativos) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras u otras acciones).

El uso de esta herramienta de análisis se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TTDSG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, device fingerprinting) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Anonimización de la IP

En el análisis con Matomo utilizamos la anonimización de la IP. En este proceso, su dirección IP se acorta antes del análisis, de modo que ya no pueda atribuirse claramente a usted.

Hosting

Alojamos Matomo con el siguiente proveedor externo:

Timme Hosting GmbH & Co. KG
Marie-Curie-Straße 5
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Deutschland

Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

El Cloud Data Processing Agreement (DPA) de Matomo puede consultarse en la siguiente página:
https://matomo.org/matomo-cloud-dpa/

Uso de componentes de marketing de Salesforce

Los datos que usted proporciona al visitar nuestro sitio web, por ejemplo, a través de formularios de contacto o al registrarse para recibir nuestros boletines informativos, se almacenan en Salesforce Sales Cloud, una plataforma de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31, 80636 Múnich.

Además, utilizamos Salesforce Marketing Cloud para el envío de boletines informativos, correos electrónicos, contenidos personalizados en nuestros sitios web y para campañas en redes sociales. Con Salesforce hemos celebrado, por un lado, un acuerdo de procesamiento de datos por encargo conforme al Art. 28 del RGPD y, por otro lado, cláusulas contractuales tipo. Asimismo, Salesforce ha establecido normas corporativas vinculantes de protección de datos conforme al Art. 47 del RGPD, que han sido verificadas por las autoridades europeas de protección de datos. Hemos adoptado medidas para que los datos se procesen principalmente en servidores dentro de la Unión Europea. Puede encontrar más información aquí:
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

A pesar de las medidas adoptadas, en determinados casos los datos personales pueden ser transferidos a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce Inc., One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE. UU., o procesados en otros países fuera de la Unión Europea. En estos casos, Salesforce, como encargado del tratamiento, está sujeto a las obligaciones establecidas en las cláusulas contractuales tipo de la UE, cuyo objetivo es garantizar un nivel adecuado de protección de datos y medidas de seguridad adicionales.

Si no desea recibir contenidos personalizados en nuestro sitio web, puede retirar su consentimiento en cualquier momento en la sección “Editar cookies”.

Recopilación y análisis de acciones de los usuarios / contenidos personalizados

Si nos ha otorgado su consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, registramos sus acciones de usuario cuando visita nuestro sitio web y las almacenamos en un perfil de uso seudonimizado. Para ello utilizamos funciones de Salesforce Marketing Cloud, donde también se almacenan estos perfiles seudonimizados.

Esto incluye, por ejemplo, información sobre las páginas visitadas en nuestro sitio web, las rutas de navegación (clics) y otras interacciones en nuestro sitio web. Utilizamos estos perfiles seudonimizados para ofrecerle contenidos personalizados adaptados a sus intereses de producto y para mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web.

Puede retirar su consentimiento para la recopilación y el análisis de estos datos en cualquier momento en la sección “Editar cookies”.

Vimeo

Nuestro sitio web utiliza plugins del portal de videos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU.

Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. En este proceso, el servidor de Vimeo recibe información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo o si no tiene una cuenta en Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en los Estados Unidos.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite que Vimeo asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando sesión en su cuenta de Vimeo.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo:
https://vimeo.com/privacy

YouTube con protección de datos ampliada

Este sitio web integra videos de YouTube. El operador de las páginas es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo evita que YouTube almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que reproduzcan el video. Sin embargo, la transmisión de datos a socios de YouTube no se excluye necesariamente mediante el modo de protección de datos ampliada. Así, YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick, independientemente de si usted reproduce un video o no.

Tan pronto como inicia un video de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, el servidor de YouTube recibe información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

Además, después de iniciar un video, YouTube puede almacenar diferentes cookies en su dispositivo. Con la ayuda de estas cookies, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude. Las cookies permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.

En algunos casos, después de iniciar un video de YouTube pueden activarse otros procesos de tratamiento de datos sobre los cuales no tenemos influencia.

El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Web Fonts (alojamiento local)

Esta página utiliza las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la presentación uniforme de las fuentes.

Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con servidores de Google. Puede encontrar más información sobre Google Fonts en:
https://developers.google.com/fonts/faq

y en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Maps (con consentimiento)

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para garantizar la protección de datos en este sitio web, Google Maps está desactivado cuando usted accede por primera vez a esta página. Una conexión directa con los servidores de Google solo se establece cuando usted activa Google Maps manualmente (consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). De esta manera se evita que sus datos se transmitan a Google al acceder por primera vez al sitio.

Después de la activación, Google Maps almacenará su dirección IP. Posteriormente, esta se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. El operador de este sitio no tiene influencia sobre esta transmisión de datos después de la activación de Google Maps.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos Google reCAPTCHA (en adelante, “reCAPTCHA”). El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

reCAPTCHA se utiliza para verificar si la introducción de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) se realiza por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diferentes informaciones (por ejemplo, dirección IP, tiempo de permanencia en el sitio web o movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus servicios web contra el espionaje automatizado abusivo y contra el spam.

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en la política de privacidad y en las condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

https://policies.google.com/terms?hl=de

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores. Señalamos que esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los sitios web de Framo Morat GmbH & Co. KG. No tenemos influencia ni controlamos que otros proveedores cumplan con las disposiciones vigentes de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de los datos descrito anteriormente. La política de privacidad es actualmente válida.

Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web o a la implementación de nuevas tecnologías, puede ser necesario modificar esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de adaptarla ocasionalmente para que siempre cumpla con los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios, por ejemplo, en caso de introducir nuevos servicios.

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